Términos del Servicio

Bienvenido a SoapBonus.com, operado por MERCADO PLUS SPA. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones. Por favor, léelos cuidadosamente antes de realizar cualquier compra.

1. Información General

  • Razón social: MERCADO PLUS SPA
  • Dirección: Los Chonos 85, Valparaíso, Chile
  • Contacto:

2. Uso del Sitio Web

  • Edad mínima: El sitio está disponible solo para usuarios mayores de 18 años.
  • Restricciones de uso: Todo el contenido del sitio, incluidos textos, imágenes, y logotipos, está protegido. Queda estrictamente prohibido copiar, reproducir o distribuir cualquier contenido sin autorización previa.
  • Ámbito de servicio: SoapBonus.com está disponible exclusivamente para clientes residentes en Chile.

3. Políticas de Compra

  • Disponibilidad de productos: En caso de que un producto no esté disponible al momento de la compra, el cliente tendrá dos opciones:
    • Esperar a que el producto vuelva a estar en stock.
    • Solicitar un reembolso total de la compra.
  • Errores en precios o descripciones: Si se detecta un error en el precio o en la descripción de un producto, nos pondremos en contacto con el cliente para ofrecerle las siguientes soluciones:
    • Reembolso total.
    • Oportunidad de adquirir el producto al precio corregido.
  • Rechazo de pedidos: MERCADO PLUS SPA no se reserva el derecho de rechazar pedidos de clientes, salvo en circunstancias excepcionales que incumplan los términos establecidos.

4. Métodos de Pago y Seguridad

  • Métodos de pago aceptados:
    • Tarjetas de crédito, débito y prepago a través de MercadoPago.
    • Transferencias bancarias solo disponibles al comprar directamente por WhatsApp.
  • Plataforma de pago: MercadoPago garantiza transacciones seguras y protegidas.

5. Entregas y Envíos

  • Cobertura: Realizamos envíos exclusivamente dentro de Chile.
  • Plazo de entrega: Los productos serán entregados entre 2 y 6 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente.
  • Envíos no entregados:
    • Si el producto no es entregado por un error atribuible a la agencia de envíos (BlueExpress), el cliente tendrá derecho a un reembolso total.

6. Propiedad Intelectual

El contenido del sitio web de SoapBonus.com no está protegido por restricciones específicas de propiedad intelectual, pero se espera un uso respetuoso de los materiales publicados.

7. Limitación de Responsabilidad

MERCADO PLUS SPA no se hace responsable de:

  • El mal uso de los productos adquiridos a través de SoapBonus.com.
  • Errores en los datos de entrega proporcionados por el cliente.
  • Retrasos atribuibles a la agencia de envíos o factores externos fuera de nuestro control.

8. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a los clientes registrados a través del correo electrónico proporcionado al momento de la compra.

9. Contacto y Resolución de Conflictos

  • Resolución de disputas: En caso de conflictos o consultas, los clientes pueden comunicarse directamente con nuestro equipo de atención al cliente mediante:
  • Buscaremos siempre una solución amistosa en un plazo de hasta 10 días hábiles.

Aceptación de los Términos

Al utilizar SoapBonus.com, aceptas estos términos de servicio en su totalidad. Si tienes dudas o consultas, no dudes en contactarnos.