Políticas de Envío

En SoapBonus.com, nos esforzamos por ofrecer opciones flexibles y seguras para que recibas tus pedidos de la manera que más te acomode. Aquí encontrarás toda la información sobre nuestra política de envíos.

1. Áreas de Cobertura

  • Actualmente, realizamos envíos únicamente dentro de Chile.
  • No ofrecemos envíos internacionales.

2. Opciones de Entrega

  • Despacho a domicilio: Recibe tus productos directamente en la puerta de tu casa con la garantía de un envío seguro.
  • Puntos de Retiro Blue-Copec: Si prefieres, puedes recoger tu pedido en un Punto de Retiro Blue-Copec disponible las 24 horas del día, ideal para mayor comodidad y flexibilidad.

3. Tiempo de Entrega

  • Los pedidos son procesados y enviados en un plazo de 2 a 6 días hábiles.
  • El tiempo exacto puede variar según la ubicación del cliente y la disponibilidad de la agencia de transporte.

4. Métodos de Envío

  • Trabajamos con BlueExpress como nuestra agencia de transporte confiable para garantizar la entrega de tus productos.

5. Costo de Envío

  • El costo del envío será calculado automáticamente al momento de realizar tu pedido, en función de tu ubicación y el tamaño del pedido.

6. Seguimiento de Pedidos

  • Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico o mensaje con el número de seguimiento, para que puedas rastrear el estado de tu envío en tiempo real.

7. Productos No Entregados

Si tu pedido no llega por un error atribuible a la agencia de transporte (BlueExpress), tendrás derecho a:

  • Reembolso Total: Te devolveremos el monto completo de tu compra.

Por favor, contáctanos en caso de problemas con la entrega.

8. Alternativa de Compra Segura

Si no te sientes seguro de realizar tu compra directamente en nuestro sitio web, también tienes la opción de adquirir el producto a través de nuestra tienda en MercadoLibre. Esto garantiza un proceso seguro y confiable.

9. Cambios en la Dirección de Envío

  • Si necesitas cambiar la dirección de envío después de haber realizado tu compra, por favor contáctanos lo antes posible a través de mercadopluscl@gmail.com o WhatsApp: +56 9 9589 9603.
  • Ten en cuenta que una vez que el pedido ha sido procesado, no se podrá modificar la dirección.

10. Empaque y Seguridad

  • Todos nuestros productos son empacados cuidadosamente para garantizar que lleguen en perfectas condiciones.
  • Si recibes un paquete dañado, notifícalo de inmediato para que podamos ayudarte a resolver el problema.

11. Contacto

Si tienes dudas sobre nuestra política de envíos o necesitas asistencia con tu pedido, puedes contactarnos:

Gracias por elegir SoapBonus.com. Con nuestras opciones de despacho a domicilio, retiro en Blue-Copec y compra en MercadoLibre, nos aseguramos de que disfrutes de una experiencia de compra flexible y segura.